似顔絵チョコプレートはとても溶けやすく、保存は必ず冷蔵庫でお願い致します!!

手で持つ時間が長いと溶ける原因となりますので、取り出しの際やケーキに乗せる際も十分にお気を付けください。

 

また、到着後のチョコプレートの破損に関しましてはお客様自身の責任とさせていただきます。

キャンセルをご希望の場合は原則1週間前までにお願い致します。

その場合、返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

 

1週間を切ってしまいますとデザインの都合もあり、キャンセルはできません。

現在ルナムーンケーキでは、スーパーなどでもよく見るような一般的な板チョコや、製菓コーナーなどにも置いてある色のついたチョコペンを使用しています。

鮮やかな発色が必要な場合以外は、ほとんど着色料は使用しません。(色のついたチョコペンは使用しますので、その中に入っているものもあります。)

現在は天然の着色料を使用しての作成は行っておりません。

チョコレートですので、冷蔵庫に入れ1週間はおいしくいただけます。

結露などがありますとカビの原因にもなりますので、保管の際は十分にお気を付けください。

 

デザイン時間、運搬時間、到着の流れを考え、最低でも2週間前までにはご注文をお願い致します。

 

また、天候等によりお届け日時がズレる可能性もあります。似顔絵チョコプレートをお使いになる一日~二日前の到着をオススメいたします。その日にちを元に、早めにご注文ください。

クール宅急便 送料例

東京 ➡ 東京  972円

東京 ➡ 大阪  1080円

東京 ➡ 福岡  1404円

東京 ➡ 北海道 1404円

東京 ➡ 沖縄  1512円

 

その他の地域は

 

より【クール宅急便】を選択してお調べにもなれます。

デザイナーとのメールでの打ち合わせでデザインが決まったら、銀行振り込みをお願いします。

振り込みが確認出来ましたら、そこで本契約となります。

 

また、送料は別途着払いでのお支払いをお願いしております。

基本的にはデザインは当店デザイナーにお任せでお願いしておりますが、お客様側でご用意いただいたイラストをそのままプレートにデザインすることも可能です。(著作権に引っかかるものはお断りする場合がございます)

 

ただ、当店はすべて職人の手作業のため、デザインが細かすぎたり色合いが複雑なデザインのものの場合は、こちらで制作時に少し変更させていただく可能性もございます。

お客様にご用意いただくのは写真だけです!

お客様にご用意いただくのは、似顔絵チョコプレートをプレゼントしたい方のお写真だけです。

 

・正面を向いて笑っているもの

・二重まぶたや一重まぶたがわかるくらい解像度の良いもの

・プリクラなどはNG

・枚数は、3枚~5枚

 

を原則としてお願いしております!

送信方法は、オーダーフォーム送信後に送られてきた当店からの返信メールに、直接添付して送信してください。

 

上記の写真以外の場合は、デザインに支障が出ることがあるので、受注をお断りさせていただく場合もございます。

プレゼントされた方に『自分にそっくり!!』と驚いて喜んでもらえるような似顔絵チョコプレートを作成すること

を心がけておりますのでご理解・ご協力をお願い致します★

Q.

A.

何を用意すればいいですか?

その他質問、問い合わせは        ページよりご連絡下さい。

A.

注文は原則【配達希望日】の【2週間前】までにお願い致します。

オーダーフォームよりご注文後、デザインの相談をさせていたたき、その後に銀行振り込みをしていただきます。

振り込みが確認出来ましたら、本契約となりますので、お早めにご注文をお願い致します。

Q & a

Q.

何日前までに注文できますか??

配達希望日の2週間前までにお願いします!

A.

Q.

A.

支払い方法を教えてください

支払い方法は銀行振り込みになります。

送料は別途、受け取り時に着払いでお願いします。

Q.

A.

送料はどのくらいかかりますか??

送料は大体1,000円前後です!送料のみ着払いになります。

Q.

A.

何日前までに注文したら良いですか?

最低でも2週間前までにお願い致します。

Q.

A.

写真ではなくてイラストを元にプレートを作ってもらうことは可能ですか?

デザインによりますが可能です!!

Q.

A.

着色料などが気になります。何を使用していますか??

基本的にはスーパーなどで売っている板チョコ、チョコペンを使用しています。

Q.

A.

チョコレートは何日間持ちますか?

お届けから7日以内にお食べください。

Q.

チョコレートは常温でも保存できますか?

常温では溶けます!必ず冷蔵庫での保存をお願いします!!!

A.

Q.

A.

キャンセルは出来ますか??

一週間前まででしたらキャンセル可能です。

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